從動(dòng)力傳送的早期，Mobil的名字就已經(jīng)與成功起來(lái)了。該公司先行開發(fā)了合成潤(rùn)滑技術(shù)，該技術(shù)已用于許多惹人注意的工程項(xiàng)目，其中包括航天飛機(jī)、協(xié)和號(hào)、獵兔狗噴氣式飛機(jī)和波音777。

Mobil有關(guān)運(yùn)輸產(chǎn)品的成功使它能夠投資開發(fā)它的工業(yè)產(chǎn)品，例如zui近推出的 Mobilmet XLM系列純切削液。2000年4月Mobil于Birmingham的國(guó)家展覽中心（NEC） 在MACH2000展覽會(huì)上正式發(fā)布這種系列產(chǎn)品。在這種系列產(chǎn)品和其它一些產(chǎn)品，其中包括它的一整套潤(rùn)滑油、加工用機(jī)油和切削液等，它現(xiàn)在把注意力轉(zhuǎn)向許多現(xiàn)代化機(jī)加工車間和制造廠所面臨的主要問(wèn)題——稱為管理問(wèn)題，以質(zhì)量、成本與供貨（QCD）、健康與安全以及環(huán)境為中心。MObil出現(xiàn)在MACH2000展覽會(huì)上，Mobil的工業(yè)市場(chǎng)和開發(fā)Phil Campion說(shuō)：“我們將要發(fā)布的重要消息是Mobil具有一個(gè)很好的理念，它比提供一系列產(chǎn)品要更好。我們通過(guò)增值服務(wù)給我們的客戶提供有效的企業(yè)解決方案，這些增值服務(wù)能夠分別滿足客戶企業(yè)需求、優(yōu)先次序和焦點(diǎn)等需要。”

由于具有了Mobil的企業(yè)解決方案*精神，這個(gè)范圍將得到進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)解決方案為潤(rùn)滑劑和切削液的工業(yè)用戶提供預(yù)約定貨服務(wù)。其中液體選擇只是一系列工具之一，它可用來(lái)改善制造性能。其它工具包括庫(kù)存控制、后勤支持、液體監(jiān)控、報(bào)告、廢料管理和環(huán)境控制，以及一系列用來(lái)改進(jìn)客戶 QCD的預(yù)定的增值項(xiàng)目。實(shí)際上，企業(yè)解決方案是一種企業(yè)咨詢服務(wù)。

非常規(guī)方法

“和較常規(guī)的液體管理方法相對(duì)比，企業(yè)解決方案將對(duì)公司底層生產(chǎn)線產(chǎn)生適當(dāng)?shù)淖饔茫?rdquo;Mobil工業(yè)規(guī)劃Colin Norbury說(shuō)，“這個(gè)方法開始于 Mobil工程師進(jìn)行詳細(xì)的客戶業(yè)務(wù)審查，客戶業(yè)務(wù)范圍涉及到生產(chǎn)率、質(zhì)量、成本、供貨、健康與安全、環(huán)境和潤(rùn)滑方法等方面。這就要看看在企業(yè)中實(shí)際發(fā)生了什么事？什么是成本驅(qū)動(dòng)？當(dāng)時(shí)客戶層該怎樣對(duì)待它們？可能獲得哪些改進(jìn)或效能，以及我們應(yīng)該怎樣把它們交付使用？然后，我們同意那些客戶目標(biāo)，因?yàn)樵谀抢?，如果客戶不同意或不相信它的話，我們不能說(shuō)你將節(jié)省多少資金。”

引進(jìn)一支著重研究企業(yè)解決方案的專家隊(duì)伍，就意味著這些調(diào)研不僅局限于較大的OEM客戶。大型和中型機(jī)加工車間（和其它制造領(lǐng)域，包括多層次的1個(gè)和2個(gè)分包商）現(xiàn)在可能要受到微觀影響。從Mobil的產(chǎn)品／服務(wù)業(yè)務(wù)中總是不能提供以后調(diào)研所需的一系列服務(wù)。在這些情況下，它還是樂(lè)于做一個(gè)交鑰匙解決方案的供應(yīng)者，提供一些輔助性服務(wù)，例如勞動(dòng)力、振動(dòng)分析或設(shè)備等。實(shí)際上，Mobil應(yīng)該成為一個(gè)多層次供應(yīng)商，提供有關(guān)所有潤(rùn)滑劑／冷卻劑的產(chǎn)品與服務(wù)。然而，由于這個(gè)原因，按照這種方式去工作，仍不能排除現(xiàn)有供應(yīng)商和它們的產(chǎn)品，在Mobil的整個(gè)計(jì)劃范圍內(nèi)它將繼續(xù)作為一個(gè)客戶所喜歡的供應(yīng)商，但是這個(gè)計(jì)劃不能滿足一個(gè)專門的需求。

一個(gè)具有 Mobil經(jīng)驗(yàn)的zui終用戶是 West Midlands-based Invensys Brook Crompton，現(xiàn)在，在 Mobil對(duì)它的需求評(píng)價(jià)中已經(jīng)有了每臺(tái)機(jī)床的維修計(jì)劃、庫(kù)存控制管理和現(xiàn)場(chǎng)冷卻液處理系統(tǒng)。這些和其它效益的綜合已使Invensys看到貯油槽壽命增加 40％，生產(chǎn)率大大提高，冷卻液排出處理十分有效，且考慮了能夠滿足每年節(jié)約指標(biāo)的措施。

提供解決方案不只限于zui終用戶。與80多個(gè)國(guó)家的聯(lián)合，Mobil已和許多主要機(jī)床制造廠商發(fā)展了強(qiáng)有力的合作關(guān)系，特別是在德國(guó)、日本和美國(guó)。在英國(guó)它把重點(diǎn)放在它的設(shè)備廠商服務(wù)集團(tuán)旗下的機(jī)床進(jìn)口商。幾十年來(lái)，這個(gè)提供給 OEM的服務(wù)已成為 Mobil工業(yè)策略的核心——Mobil工程師與機(jī)床設(shè)計(jì)者和制造廠商一起工作，從而優(yōu)化潤(rùn)滑劑和機(jī)床效率，單獨(dú)的或優(yōu)選的潤(rùn)滑油習(xí)以為常得到制造廠商的認(rèn)可。有時(shí)還包括一個(gè)放在新機(jī)床旁邊的設(shè)備工具箱，每個(gè)工具箱上可以裝有各種產(chǎn)品和有用裝置，例如冷卻液和潤(rùn)滑劑、溢流工具、安全數(shù)據(jù)和樣品油瓶等。為了監(jiān)控油的壽命使用后者，使Mobil能夠給用戶提供更好的油的使用知識(shí)。在工具箱上提供所有這些產(chǎn)品和裝置，還可以使所訂購(gòu)的新機(jī)床zui終載重有所減少。

企業(yè)解決方案的成功關(guān)鍵是領(lǐng)會(huì)客戶的目標(biāo)，因此Mobil應(yīng)該配合它的觀察與分析。為此，顯而易見的原因?qū)蛻魜?lái)講它是沒有用的，或者是Mobil應(yīng)花費(fèi)時(shí)間去策劃策略，這些策略和zui終用戶沒有直接關(guān)系。zui終結(jié)果應(yīng)是一整套解決方案，它將提供適當(dāng)?shù)臏y(cè)量性能的方法，以測(cè)量相互同意的性能指標(biāo)，這些性能指標(biāo)使Mobil能夠真正展示它正在提供什么，這正是所期望的。 Mobill業(yè)規(guī)劃 Colin Nurbury說(shuō)：“那就是強(qiáng)調(diào)它是一種我們能夠提供的企業(yè)解決方案。”