公司動態(tài)
說不說、說什么、如何說與不要說!
閱讀:236 發(fā)布時間:2013-4-8說起做業(yè)務,特別是我們做銷售這一行,往往給人的感覺就是特別能說,但能說不等于會說。例如:如果有客戶打來問“你們金航生產(chǎn)的機床防護罩和防水工作燈、塑料冷卻管之類的機床附件產(chǎn)品,質量怎么樣?”這時直接回答“很好”或是“不錯”或者滔滔不絕地夸上十分鐘二十分鐘的,都只能算能說,但算不上會說。
試想一下,普天之下有沒有無缺的東西呢?當你把產(chǎn)品說得天花亂墜的時候,也是客戶離開你的時候。與其令人生疑,不如主動敞開心扉,說明自己產(chǎn)品的優(yōu)點和不足。
晏嬰是齊國的上大夫,相當于部長。齊國有人得罪了劉景公,被綁到大殿。齊景公發(fā)天威,下令把這個人肢解了,并且說,誰敢上諫,一起殺。晏嬰自告奮勇,挽起袖子,親自主刀。他左手按著那個人的腦袋,右手霍霍磨著刀,朗聲詢問景公:“陛下,古代明王圣主肢解人,從哪里下刀?”齊景公聞言,立即說:“縱之,罪在寡人。”
由此可見,晏嬰是會說話的人。但有時候不說話,就是會說話。為什么呢?
漢武帝劉徹的奶媽有恃無恐,做了一些過分的事,武帝知道后很生氣,要嚴辦。奶媽為保住一條命,去找東方朔求救。
東方朔給出的“救命稻草”是“無論皇帝怎么訓責你,都聽著,不要辯解?;实壑死愠鋈サ臅r候,也不要說話,多回頭看他幾眼,有眼淚。”奶奶就是這么做的。人心是肉長的,養(yǎng)育之恩比天高,比海深,武帝心底zui柔軟的地方被激活了。“帝凄然,即敕免罪。”從這里我們得出結論:有些時候不說話就是的說話。
做為一名業(yè)務員,如果能夠掌握好什么時候說,說什么,如何說,什么時候不說話,那他一定是位者。