公司動(dòng)態(tài)
麻花鉆行業(yè)提升服務(wù)意識(shí)
閱讀:1736 發(fā)布時(shí)間:2014-3-24
麻花鉆主要就是應(yīng)用在金屬加工領(lǐng)域,自麻花鉆的發(fā)明使用到現(xiàn)在,我們對麻花鉆的熱情和鐘愛始終沒有減弱。麻花鉆是通過其相對固定軸線的旋轉(zhuǎn)切削以鉆削工件的圓孔的工具,隨著市場需求的不斷增強(qiáng),除了服務(wù)業(yè)麻花鉆也開始提升服務(wù)意識(shí)。很多企業(yè)已經(jīng)開始重視服務(wù),并加大服務(wù)的投入,樹立良好的品牌形象。
麻花鉆制造商還非常重視產(chǎn)品品質(zhì),將不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。為保證產(chǎn)品品質(zhì)的可靠性,大量采用*的加工設(shè)備和加工工藝,此外,國外麻花鉆制造商的產(chǎn)品樣本,對于如何根據(jù)不同的被加工材料確定絲錐結(jié)構(gòu)型號(hào)、切削參數(shù)、冷卻液的選用等都有詳盡介紹,以幫助用戶進(jìn)行選擇和使用;產(chǎn)品標(biāo)記一般采用鐳射刻印,美觀、清晰;產(chǎn)品包裝也各具特色,讓用戶一目了然,保證產(chǎn)品從里到外的高品質(zhì)是麻花鉆制造商贏得市場的重要法寶之一。
然而任何一個(gè)市場的發(fā)展都難免會(huì)出現(xiàn)一些弊端,麻花鉆市場亦不例外。服務(wù)投入高、利潤低,服務(wù)定位為整機(jī)銷售的輔助,服務(wù)創(chuàng)造利潤意識(shí)薄弱等市場軟肋已經(jīng)初現(xiàn)端倪?;谀壳暗暮笫袌鰻顩r和內(nèi)外部因素,制造商應(yīng)當(dāng)盡快將后市場提升到戰(zhàn)略層面,針對企業(yè)自身情況,制定后市場發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略包括細(xì)分麻花鉆客戶對于后市場的需求,為客戶量身定制后市場解決方案等內(nèi)容。
其實(shí)麻花鉆市場內(nèi)容非常豐富,包括保內(nèi)服務(wù)、維修、租賃以及再制造等。與此同時(shí),中國也掀起了機(jī)械市場的后市場風(fēng)。維修、配件等業(yè)務(wù)量大增,制造商、代理商對后市場不得不重視并加大投入。隨著客戶需求日益多樣化,相關(guān)服務(wù)自然也會(huì)快速發(fā)展起來。
在市場不斷加劇的今天,麻花鉆制造商將產(chǎn)品營銷方式作為重要的技術(shù)訣竅,營銷工作受到高度重視。國外廠商把為用戶提供*服務(wù)、zui大限度地滿足用戶需要視為企業(yè)生存發(fā)展的首要條件,并非常重視建立技術(shù)水準(zhǔn)高、服務(wù)力量雄厚的營銷隊(duì)伍。
后市場的維系和發(fā)展離不開麻花鉆行業(yè)主角的自我規(guī)范以及相互監(jiān)督。此外,后市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的制定亦要深入了解現(xiàn)有客戶的特點(diǎn),根據(jù)需求,制定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和客戶管理規(guī)范。從而提升協(xié)同效率,創(chuàng)造更大的市場價(jià)值。