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公司動態(tài)

營銷的技巧與話術

閱讀:332          發(fā)布時間:2014-8-20

1、 理清自己的思路:
事先準備,每次通話之前先想好要講的內(nèi)容。當你拿起時,首先道出自己的身份以及公司的名稱,如:“您好,我是蘇州市寶瑪數(shù)控設備有限公司的某某某……。”商場上的機智就在于你能否在三十秒內(nèi)引起他人的注意。
2、 養(yǎng)成隨時記錄的習慣:
認真聽清對方講話,機旁應常備記事本、筆,做好客戶記錄。當然越詳細越好,如:對方姓名、公司名稱、地址、、機床類型、型號等等。
3、 確定對方是否具有合適的通話時間:
你應當表明自己尊重他們的時間,并給他們足夠的時間做適當?shù)恼{(diào)整。你可以在開始講時向對方問一下:“您現(xiàn)在方便接嗎?”“您現(xiàn)在忙嗎?”“打擾您幾分鐘時間?”等等。
4、 給對方足夠的時間做出反應:
給對方足夠的時間,讓他們對你的要求作出反應。如果你拿起說個不停,那會使對方誤以為你正在朗讀材料呢。
5、 通話以簡潔為主:
每一句話都要有適當?shù)拈g隔,并且主旨明確,不要拖泥帶水,說了半天也沒有直入核心。*次通話時間不要過于太久。
6、 結束語:
掛斷時,為了表達我們寶瑪公司對對方的尊敬,務必等對方掛斷后,自己再輕輕放下話筒。
7、 調(diào)整心態(tài):
不要怕客戶拒絕,這一次的拒絕是下一次的成功。要對自己有信心、同時也要相信我們寶瑪?shù)臋C床品質(zhì)是值得客戶購買使用的。
 

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