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企業(yè)如何生存和擴大---之銷售篇
閱讀:938 發(fā)布時間:2016-3-25蘇州寶瑪數(shù)控設備有限公司,根據(jù)自己產品的特色和市場需求狀況,從硬件和軟件兩個方面來實現(xiàn)產品的銷售: 一.硬件方面: 1、 國內:對中國所有地區(qū)進行需求分析,選取需求量大的城市和地區(qū),進行考察??疾焱瓿珊蟪隹疾靾蟾?,根據(jù)考察報告,公司組織人員進行商討,zui后,確定設立12個辦事處。辦事處設立后,公司一般采用業(yè)務+維修服務的人員組合,在銷售的同時,始終不忘售后服務。 2、 國外;專門設立了營銷部,聘請了有著豐富經驗的營銷專家進行銷售。
二、軟件方面: 1、引進了CRM管理系統(tǒng), 監(jiān)控了從獲得客戶信息、跟蹤單建立、跟蹤溝通過程、到合同簽訂的整個過程。公司通過引進CRM管理系統(tǒng)起到如下作用(1)提升了企業(yè)認識客戶的能力。(2)提升了業(yè)務人員的工作效率、工作質量和銷售水平。(3)縮減了銷售成本,以及銷售管理成本。(4)提升了新老客戶滿意度和老客戶忠誠度進而擴大了銷售額。 2、擴大營銷團隊人員、提高營銷團隊的綜合素質,每季度聘請專業(yè)的營銷人員,對公司營銷人員定期進行培訓,培訓完成后,進行考核。 3、 提高售后服務的效率和質量。 |