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銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識，社會常識，表達(dá)能力，溝通能力的掌控運(yùn)用。常用的銷售技巧有引導(dǎo)成交法，假設(shè)成交法，關(guān)鍵按鈕成交法，富蘭克林對比法，門把成交法，軟硬兼引施法，總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。溝通能力是一個銷售人員zui重要、zui核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。
　　1．推銷的同時，要使這客戶成為你的朋友。
　　2．任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。
　　3．對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。
　　4．越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購買力也就越強(qiáng)。
　　5．當(dāng)你找不到路的時候，為什么不去開辟一條？
　　6．應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識你是非常榮幸的。
　　7．要不斷去認(rèn)識新朋友，這是成功的基石。
　　8．說話時，語氣要和緩，但態(tài)度一定要堅(jiān)決。
　　9．對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。
　　10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。
　　11．只有不斷尋找機(jī)會的人，才會及時把握機(jī)會。
　　12．不要躲避你所厭惡的人。
　　13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。
　　14．過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。
端正銷售心態(tài)，不卑不亢，但是對客戶不要太高傲，因?yàn)殄X在顧客手里，他有他驕傲的地方和優(yōu)勢，我們的優(yōu)勢在于產(chǎn)品，我們比顧客更了解產(chǎn)品。