時隔10多年后，我再一次給HTPM做專訪，雖然采訪對象換成了趙美玲總經理，但采訪的原因還是他們過硬的產品質量。在多次獲得“企業(yè)”的基礎上，今年又一次在CIMT2017獲得了含金量極高的“質量”榮譽稱號。不管行業(yè)處于高速發(fā)展的喜人階段還是壓力巨大的下行階段，也不管外面有哪些誘惑還是經歷多少挫折和困難，凱特人的質量意識從未淡薄，對質量始終不渝的高追求，令人佩服和感動，這得需要非常大的定力。而趙總卻用簡簡單單的一句話“做不好怕虧待了客戶”做了總結，樸實而無華。
 

　　這些年，隨著行業(yè)的技術進步，行業(yè)同仁已經意識到設計在產品質量上的重要性了，也開始逐漸注重基礎理論的研究。HTPM在1993年11月公司創(chuàng)立之初就確定了走“產學研”相結合的發(fā)展之路，在基礎理論研究上投入了大量的精力和財力，每年的研發(fā)投入高達6-9%，甚至到過11%，這在國內不多見。大量的基礎理論研究為HTPM的產品保持高質量奠定了基礎，少走了很多彎路。
 

　　必須承認，前些年行業(yè)內很多企業(yè)為了提高產品質量，對制造工藝環(huán)節(jié)沒少下功夫，包括設備的更新、改造，直到遇到質量瓶頸了，才發(fā)現(xiàn)是基礎理論研究不夠、不重視設計造成的。凱特不僅這兩方面都走在了前面，而且非常重視產品的驗證工作，下的力氣不比基礎理論研究和設計環(huán)節(jié)少，甚至更多。
 

　　很多年前，凱特曾為評價自己的產品處于什么水平犯過難，如何才能讓自己清楚，讓別人信服，不經過大量的試驗和檢測數(shù)據是沒有說服力的?？僧敃r又買不到的試驗裝置和檢測儀器，逼上梁山，自己研發(fā)自己做。這一做，就是4代，歷時十幾年，結果是一代比一代完善，一代比一代先進。HTPM自主研發(fā)的滾動直線導軌副專用的檢測設備和試驗設備已經成系列，其中包括：導軌副綜合精度檢測儀、導軌副噪音測量儀、剛性測量機和動摩擦力測量機、導軌副壽命試驗機、高速試驗機和高密度性能試驗機等等，這些儀器和裝置的研發(fā)成功，使HTPM具備了滾動直線導軌副全面精度檢測、產品性能試驗的優(yōu)良條件。同時研發(fā)水平上了一個臺階，加大了技術貯備，其中獲得了國家發(fā)明7項。通過與境外同類產品的大量對比試驗，讓凱特人充滿了信心，自己的產品已經不輸國外大品牌了。特別是滾柱直線導軌，市場認可度非常高。
 

　　做法與眾不同
 

　　特別有意思的是，我記得次采訪時，還為凱特沒有一分錢的貸款不解過，甚至還認為他們過于保守，現(xiàn)在想起來卻真是覺得他們走了一條適合自己特點的發(fā)展道路。當年不貸款，現(xiàn)在就不用還貸款，那么當行業(yè)走入下行區(qū)間，市場萎縮資金緊張的情況下，企業(yè)發(fā)展的壓力就會小，就可以從容淡定，全心投入市場，投入研發(fā)。他們這種與眾不同的做法，在經濟下行的這些年里助推了企業(yè)的發(fā)展。
 

　　凱特還有一種與眾不同的做法，是在行業(yè)走入下行區(qū)間的這些年來，多數(shù)企業(yè)為了自救，都采取了瘦身減員的做法，而凱特即使在微盈利的情況下，也沒有裁掉一兵一卒，在今年上半年形勢轉好，訂單應接不暇的情況下，能夠盡快組織人馬安排生產，否則就會損失很多訂單。
 

　　這兩種與眾不同的做法，也許在當時的環(huán)境下不能算是精明的做法，可一旦遭遇到經濟環(huán)境的變化，就會發(fā)現(xiàn)還是很正確的。用趙總的話說同時也是很幸運的。
 

　　以振興民族工業(yè)為己任
 

　　HTPM公司成立之初，就定下了以打造機床用精密滾動直線導軌副民族品牌為發(fā)展目標，堅定走以振興民族工業(yè)為己任的發(fā)展道路。趙總講，曾經有個客戶在用了他們導軌后感覺質量非常好，不比進口品牌差，于是就給他們出主意，建議凱特在國外注冊公司，這樣凱特的產品就是進口品牌了，既滿足了機床廠家配套進口品牌的心理，也為凱特增加了度。但凱特態(tài)度堅決，“不改初衷，始終堅持以定位做民族品牌，以振興民族工業(yè)為己任”。這是他們的目標。
 

　　在行業(yè)走入下行的6年多的時間里，由于機床領域嚴重下滑，功能部件市場需求急劇萎縮，逼得配套件廠家不得不另辟蹊徑，開辟機床以外的其他領域，否則難以為繼。但HTPM的客戶中機床行業(yè)依舊是大占比，達到80%。用趙總的話說，我們不忘初心，從未停止創(chuàng)新的步伐，一直致力于機床用高性能滾動直線導軌副的研究。經過近三年的潛心研究，用以提高機床及機械裝備阻尼抗振、定位精度、安全保護和長效潤滑的高性能部件——阻尼器、鉗制器、自潤滑器(簡稱“三器”)橫空出世，為數(shù)控機床及機械裝備的升級做出了努力，同時填補了國內空白。
 

　　當然，HTPM之所以還能在機床領域占比如此之大，也跟他們的產品檔次和產品質量密切相關。因為機床領域不是需求減少而是升級了，所以就會對配套件廠家提出更高的要求。如果不具備批量生產數(shù)控機床用功能部件的能力，在這個領域的占比自然就會減少和降低。從這方面講，在機床領域保持高占比也是HTPM實力的證明。
 

　　另外，進軍木工機床也是HTPM富有實力的證明。很多人(也包括我)都以為木工機床門檻低，但直到采訪完趙總，我的這種認識才被糾正。木工機床同樣有高中低檔之分，而木工機床的門檻并不比金切機床低，就拿滾動直線導軌來說，對速度和密封性要求是非常高的。木工用加工中心直線速度能達到90m/s，是一般金屬加工機床都達不到的。另外，由于木工機床的使用環(huán)境粉塵多，所以對導軌的密封性能要求非常高，數(shù)年前國內多家導軌生產企業(yè)都曾經試圖進入，結果都沒成功。無奈之下，木工機床廠家只能配套國外產品。
 

　　難歸難，經過幾年的努力，HTPM的導軌成功打入了木工機床領域，并位居同類供應商前列。高性能產品設計和高品質生產質量的經營理念，使HTPM一直以來都擁有著行業(yè)的贊譽和客戶的好評，訂單一年比一年多，產量也一年比一年大。
 

　　HTPM之所以能有今天的發(fā)展勢頭，完全歸結于他們長期以來踏實、穩(wěn)健、持之以恒的工作作風，實實在在，一步一個腳印。雖然HTPM目前在規(guī)模、生產設備現(xiàn)代化、生產技術先進性、產品精度、質量等方面是公認的行業(yè)，并具有獨立研發(fā)、設計精密滾動直線導軌副的能力，但他們絲毫沒有滿足于現(xiàn)狀，沾沾自喜，停滯不前，而是又開始了新的長遠規(guī)劃。
 

　　年前，為促進企業(yè)的產業(yè)升級，公司進行了一輪重大資產重組，適時引進了一家頗具實力的戰(zhàn)略投資者“西脈天成”，給企業(yè)注入了新動力，激發(fā)了新活力。目前公司已開始進行4500平方米的廠房擴建，以緩解產銷兩旺帶來的廠房擁擠不堪的境況。我們衷心祝愿，作為民族品牌的HTPM在做精、做專、做強的同時，不斷做大，在振興民族工業(yè)的道路上越走越遠。
 

　　(原標題：凱特趙美玲：做不好怕虧待客戶)